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Si no encuentras respuesta a tu pregunta, por favor ponte en contacto con nosotros.
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¿Qué debo tener presente al momento de buscar una cortina o persiana?
Nosotros te asesoraremos en el proceso, pero es importante tener claro lo que espera del producto y en qué orden de importancia: obscurecimiento, efecto decorativo, flexibilidad para controlar la luz, protección térmica, aislamiento acústico.
¿Qué necesito para instalar persianas o cortinas motorizadas?
Las soluciones de motorización pueden instalarse fácilmente en todo tipo de Ventanas, contamos con opciones de batería recargables o de corriente, en este último caso es necesario una toma de corriente en el extremo donde se va a colocar.
¿Cuáles son las formas de pago?
Todo pedido requiere del 60% de anticipo del total, y 40% restante antes de la instalación.
Todo pedido requiere del 60% de anticipo del total, y 40% restante antes de la instalación.
¿Cuáles son los métodos de pago que aceptan?
Paypal, transferencia bancaria, deposito a cuenta y efectivo.
¿Cuáles es el tiempo de entrega?
Una vez realizado el pedido y el pago, de 7 a 10 días hábiles.
¿Puedo realizar cambios a mi pedido?
No, los productos se fabrican a medida exacta del cliente, por lo que una vez realizado el pedido no se puede hacer ningún cambio.
¿Cuánto dura la garantía?
Todos nuestros productos son sinónimo de calidad, dependiendo de la línea que se trate, tenemos de 1 hasta 5 años de garantías, el cual cubre desperfectos por fabricación, material defectuoso, sin costo para el cliente.
¿Todo esta cubierto por la garantía?
La garantía no cubre defectos o daños resultantes de accidentes, manipulación violenta, mal uso, reparaciones o alteraciones hechas por terceros y/o por no seguir adecuadamente las instrucciones de manejo, limpieza y mantenimiento
¿Se pueden reparar las persianas que tengan algún daño?
Si, contamos con todas las refacciones para reparar sus persianas o cortinas. Si no esta dentro de la garantía, el costo es cubierto por el cliente.
¿Cuál es la limpieza o el mantenimiento que puedo hacer?
Lo preferible es una limpiezas semanal, en cortinas enrollables es suficiente con un plumero o aspiradora en baja succión, en Sheer Elegance es recomendable solo el uso de plumero o paños semi húmedos para la limpieza.
¿Qué productos y dónde damos servicio?
Persianas Playa del Carmen, Cortinas Playa del Carmen, Persianas Tulum, Cortinas Tulum, cortinas blackout Playa del Carmen, Cortinas blackout Tulum, Persianas Riviera Maya, cortinas Riviera Maya, catálogos cortinas
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